כך אורזים! מדריך לקבלת ציונים טובים בביקורות בזכות אריזות קרטון - לסוחרי ebay פעילים ומצליחים באתר הפופולארי

אם אתם מוכרים מוצרים באתרי סחר, יש חשיבות לבחירת אריזות קרטון. ebay  לדוגמה היא פלטפורמה מקוונת שבה סוחרים מכל רחבי העולם, אנשים פרטיים ועסקים, מציעים מוצרים למכירה. בגלל שמדובר באחד האתרים הרצינים והמושקעים בעולם, קברניטי האתר מעוניינים שימשיך להצליח, ואחת הדרכים לשמור על מכירות גבוהות היא שביעות רצון של לקוחות. זה הולך בד בבד. חוויה לא טובה של לקוח עלולה לפגוע בתדמית האתר. 

כדי לשמור על רמת מכירות גבוהה ושביעות רצון של לקוחות, האתר מפעיל מערכות שמסייעות להכיר את המוכרים בחנויותת השונות באיביי באמצעות דירוג שלהם. בשורה תחתונה, הדירוג עוזר לדעת מה חושבים הרוכשים על המוכר. האם הוא מקבל דירוג גבוה ונחשב למוכר מומלץ. האם הדירוג של המוכר בינוני, או האם המוכר מדורג נמוך, מה שאומר שחווית הקונים שלו אינה טובה. 

כל מוכר באיביי שואף כמובן לקבל דירוג גבוה:

• זה מעניק שם טוב למוכר. 
• זה מגדיל מכירות משום שהקהל מעדיף לרכוש ממנו. 
• זה עוזר לקבל חשיפה גדולה יותר, ולהגדיל עוד יותר את המכירות. המטרה של איבייי לחשוף את המוכרים הטובים שמרוצים מהם. ולכן אם אתם מוכרים כלי מטבח, לדוגמה, והדירוג שלכם באתר גבוה, באיביי ידאגו שיותר לקוחות שמחפשים כלי מטבח ימצאו אתכם בחיפושים. 

החוויה מהמוצר בנויה מכמה וכמה רכיבים: טיב המוצר, שירות הלקוחות, מהירות ההגעה, ועוד. אחד מהרכיבים בכל תמהיל משלוח המוצר הוא המארז שבו מגיע המוצר. 

חישבו פעמיים לפני בחירת אריזות קרטון. ebay בנוי בצורה שמעניקה חשיבות רבה לחווית הלקוח, וזו תלויה בין היתר בבחירה הזאת שלכם. לכאורה זה יכול להישמע שולי, אבל ככל שמעמיקים בנושא מבינים שאריזת המוצר עשויה להרים או להפיל מוצר. 

יש כמה סיבות לחשיבות הרבה שבבחירת אריזות קרטון לסוחרי ebay:

שלמות המוצר – מארז חזק ויציב שומר על המוצר. אריזות שאינן איכותיות עלולות להיקרע ולהיפגם, וכתוצאה מכך המוצר שבפנים עלול להינזק. גם אם המוצר יצא בדרכו אל היעד כשהוא שלם, אבל נפגע בדרך, זה לא מעניין את הלקוח. הוא זכה לחוויה מאכזבת, שבה הגיע אליו מוצר שנפגם בגלל אריזה לא איכותית. אז נכון, הלקוח יכול לפנות לשירות הלקוחות שלכם ולקבל מוצר חדש, אבל  גם אם שירות הלקוחות שלכם מצוין וישלח מוצר חלופי בלי בעיה, עדיין יש כאן בעייתיות. חווית הלקוח הראשונית נפגעה ולכן לא יכולה להיות מושלמת, וזה מתבטא בדירוג. ובנוסף, הדבר כרוך בטירחה של שירות הלקוחות שלכם ובעלויות נוספות של משלוח חוזר, שהמימון שלו הוא עליכם. 

המראה הכללי – אריזות לא איכותיות עלולות להיקרע ולהיפגע בדרך. המוצר עלול להגיע ליעדו בתוך קופסה חצי פתוחה, מכווצ'צ'ת, מעוכה, וקרועה. גם אם המוצר שבתוך הקופסה הפגומה הגיע ליעד שלם, עדיין זה שונה מחוויה שבה המוצר הגיע באריזה שלמה בעלת מראה נעים לעין. לקוח עלול לזכור שהמארזים של מוכר מסוים לא טובים ומגיעים קרועים, וזה עלול להשפיע על הדירוג. 

חווית הפתיחה – פתיחת המוצר מזמנת רגע שיש בו ריגוש, ולכן לא סתם סרטוני אנבוקסינג, המתעדים פתיחת קופסאות משלוחים וקבלת מוצרים, נפוצים ברשת. קרטון מבלט איכותי מתאים מאוד לחווית פתיחה מהנה. הוא נפתח בקלות – שולפים את הלשוניות של הקרטון, ללא צורך במספריים או היאבקות עם דבק. כשהקופסה נפתחת בקלות בלי מאמץ הלקוח נהנה מהחוויה. אם זה לקוח שגם מצלם סרטון אנבוקסינג, אז קרטון איכותי שנראה טוב ונפתח בקלות תורם לחוויה טובה המתועדת בסרטון. 

רושם ראשוני – מארז הקרטון שבתוכו נארז המוצר הוא הדבר הראשון שהרוכשים שלכם רואים, עוד לפני שהם מגיעים למוצר. אריזת קרטון איכותית ושלמה משפיעה על רושם ראשוני טוב שמשפיע על המשך החוויה מהמוצר. רושם ראשוני גרוע בגגלל האריזה עלול להשפיע על החוויה מהמוצר לרעה, גם אם הוא עצמו הגיע שלם ותקין.  

סוחרים באיביי? זיכרו כלל חשוב לפני רכישת אריזות קרטון –  ebay הוא אתר שבו קיים כלי של דירוג מוכרים, ולכן עליכם לדאוג לחווית לקוח מקסימלית מהמוצר שלכם, וכן, זה כולל את המארז שתבחרו עבור המוצר.